Software Solutions

KB Info Solutions heeft o.a. een Internationaal CRM Systeem ontwikkeld voor de Europese vestigingen van een zeer grote Japanse Multinational. Dit systeem passen we doorlopend aan om te voldoen aan nieuwe wensen van de klant. Met onze mogelijkheden voor applicatieontwikkeling en beheer kunnen we vrijwel elke wens van de klant soepel invullen.

Ervaring binnen grote ondernemingen hebben wij o.m. op de volgende applicatiegebieden:

1. CRM: Customer Relationship Management of relatiebeheer
2. Setup Control: voor het beheer, instellingen en update van werkplek software
3. Human Resource Control: toepassing voor het beheer van uw personeelsgegevens
4. Document Control: voor het lokaal en decentraal beheer (via Internet) van uw documenten en geupdate versies
5. Business Control: Internationaal te gebruiken marketing database met ondersteuning van lokale talen
6. Service Control: registratie en documentatie van service gerelateerde problemen en storingen
7. Complaints Control: registratie van klachten m.b.t. apperatuur
8. Incident Control: voor het melden en afhandelen van incidenten
9. Audit Control: voor het vastleggen van auditinformatie
10. Supplier Control: database om goedgekeurde leveranciers te kiezen
11. Product Control: Registratie van productgegevens
12. LEI: Lotus Enterprice Integration voor connectie met ERP software
13. en vele, vele andere

Aan deze lijst ziet u dat het begrip CRM wel zeer ruim opgevat kan worden en veel verder gaat dan relatiebeheer alleen.

Lotus Foundation server

Voor kleine en middelgrote ondernemingen hebben wij ook uitgekiende oplossingen welke wij zeer voordelig kunnnen leveren in combinatie met b.v. een Lotus Foundations server

KBrelatie (CRM)

KBrelatie is een eenvoudig te gebruiken relatiebeheer-, acquisitie- en activiteiten(volg)systeem. Met dit systeem kunnen per verkoper of per rayon, relaties, contactpersonen en activiteiten worden vastgelegd en gerapporteerd.

Het biedt de verkoper, de technicus en het management op elk moment inzicht in de actuele stand van zaken met betrekking tot afspraken, activiteiten of storingen van hun klanten. Tevens beschikt KBrelatie over uitgebreide mailingfaciliteiten en het kan eenvoudig gekoppeld worden aan andere bestaande systemen. KBrelatie is een VAP software oplossing waarop u extra korting krijgt op licenties.

Klik hier voor een gebruiksvoorbeeld van KBrelatie ©

 

KBcontrol ©
dit SCADA-systeem (Supervision Control and Data Aquisition), kan m.b.v. SMS berichten de status van op afstand gelegen apparatuur vastleggen en deze apparatuur tevens bedienen. Of dit nu 100 of 100.000 apparaten zijn, maakt niet uit.
Corrigerende acties van op afstand gelegen apparatuur kunnen geheel geautomatiseerd plaatsvinden. Handmatige besturing blijft altijd mogelijk zowel lokaal als vanaf de centrale.

Met onze know-how kunt u geavanceerde monitoring en control voor uw product tot stand brengen. Wij kunnen dit aanbieden als een schaalbaar ASP product, waardoor u aanzienlijk kunt besparen op hardware, software en infrastructuur.

Klik hier voor een toepassingsvoorbeeld van KB Control ©
Klik hier voor een toepassingsvoorbeeld van KB Admin ©

Alle toepassinge bieden:

• Een efficiënte werkwijze.
• Effectieve samenwerking.
• Doelmatig beheer van uw informatie.
• Het sneller kunnen vinden en samen gebruiken van de informatie.

Onze "Solutions" worden gebruikt door zowel lokale, decentrale, als Internetgebruikers. Zij werken prima samen met o.a. MS-Word, MS-Excel en boekhoud- en ERP programma's. De oplossingen die wij bouwen maken gebuik van betrouwbare IBM middleware software. De software kan gebruikt worden op vrijwel alle gangbare operating systemen (Windows, Linux, Unix, etc.). De oplossingen groeien probleemloos mee met uw bedrijf. Met andere woorden uw investering blijft gewaarborgd.

Maatwerk
op verzoek van de klant bouwen wij maatwerkoplossingen en gebruiken daarbij zoveel mogelijk standaard componenten.

Zie ook:
1. Lotus / Domino software oplossingen
2. Tivoli software oplossingen